Можно ли вернуть ингалятор в аптеку? В идеале желательно чтобы такой вопрос не возникал. Несмотря на то, что законодательство призвано отстаивать интересы рядовых граждан, на практике владельцы аптек не заинтересованы в возврате денег за проданный товар.
Прежде чем приобрести небулайзер, необходимо тщательно и вдумчиво подойти к выбору.
Покупка ингалятора
Что нужно сделать в первую очередь:
1 | Посоветоваться с лечащим врачом о том, какой ингалятор вам больше подходит. |
2 | Выбрать тип, марку, дизайн и другие характеристики небулайзера. |
3 | Собрать информацию о предполагаемой покупке. |
4 | Определить где будет приобретен товар. |
Внимание! С юридической точки зрения неважно, где будет куплен товар. В аптеке, магазине или через интернет. Но при возврате ингалятора, купленного в сети, возникает много дополнительных трудностей.
Небулайзер является прибором медицинского назначения. Поэтому большинство людей предпочитают покупать его в аптеках.
При покупке необходимо:
- внимательно осмотреть изделие, убедиться в отсутствии механических повреждений, сколов и других недостатков;
- проверить работоспособность;
- тщательно оформить необходимые документы, обратив внимание на срок годности прибора и лекарственных препаратов (если идут в комплекте);
- тщательно изучить инструкцию по правилам применения и мерам безопасности.
Если выполнены эти условия, то вопрос о том, можно ли вернуть небулайзер в аптеку скорее всего не возникнет.
Причины возврата
Тем не менее, при необходимости вернуть ингалятор продавцу, придется выполнить установленную законом процедуру. В первую очередь важны причины. Ими могут быть:
- неисправность или плохое качество изделия;
- небулайзер по каким-либо причинам не понравился.
Особенности процедуры
Претензию можно предъявить в устной или письменной форме. При кардинальном различии позиций необходимо будет обратиться в суд. Как правило, устной претензии бывает достаточно. В противном случае, лучше воспользоваться услугами юриста.
Важно! За отказ от добровольного удовлетворения требований клиента установлен штраф в размере 50% от суммы иска.
Возврат до окончания срока гарантии
Принципиально важно! Установлен ли срок гарантии на ингалятор.
Если срок установлен и не закончился, то проблем не возникает. Что нужно сделать:
- доставить ингалятор продавцу;
- предъявить необходимые документы (паспорт, кассовый или товарный чек, паспорт на изделие);
- в течение десяти дней получить деньги.
Если продавец считает, что неисправность возникла по вашей вине, он вправе за свой счет назначить экспертизу. Клиент имеет право на ней присутствовать.
Помните! Если экспертиза установит виду покупателя, ему придется возместить ее стоимость! При этом, конечно, деньги никто не вернет.
Возврат по окончании срока гарантии
Если срок гарантии закончился или не установлен, а также с момента приобретения прибора прошло не более двух лет, также можно попытаться вернуть в аптеку небулайзер.
В этом случае, продавец, скорее всего, не согласится с требованиями клиента. Придется вести длительную тяжбу. Здесь нужно определиться, стоит ли это тех денег, которые возможно вернут за ингалятор.
Возврат качественного прибора
Любой товар, который не устроил потребителя, возвращается в торговую сеть не позднее 14 дней после покупки.
Но! Небулайзер является прибором для нужд медицины. Согласно принятому правительством закону, медицинские аппараты, используемые на дому, возврату не подлежат.
Таким образом, можно вернуть в аптеку небулайзер только в случае неисправности или заводского брака. При этом необходимо выполнить установленные законодательством процедуры.
Внимание! Ингаляции могут быть опасны для здоровья. Рекомендуем внимательно ознакомиться со статьей: Опасность и вред ингаляций.
Комментарии